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7月31日上午8时许，家住南宁市友谊路的蒋先生家厨房发出“嘭”一声巨响，抽油烟机钢化玻璃爆炸后飞出3米外。售后维修人员到场检查，无法判断发生爆炸原因。
7月31日上午，一家人吃完早餐后，蒋先生的母亲在厨房洗碗，突然，随着“嘭”一声巨响，只见抽油烟机上的玻璃罩被爆飞。“好险，如果我站在抽油烟机跟前，后果不堪设想。”蒋母抖落身上的碎玻璃说。
记者赶到现场时，发现玻璃渣飞落在客厅沙发上，沙发距离抽油烟机超过3米远。蒋先生说，爆炸时，抽油烟机处于关机状态，并没有使用。他称，该抽油烟机于2011年10月在南宁某大型商场购买。对于抽油烟机玻璃会爆炸一事，他觉得不可思议，并且对爆炸的原因十分疑惑，“如果这种材料这么危险，就不该用于抽油烟机”。
蒋先生联系了抽油烟机的售后服务以及厂家，但对方称24小时内回复，这让蒋先生觉得难以接受，“这是爆炸，不是平常的小毛病啊”。
当天中午1时许，维修人员到场，检查后认为蒋先生没有操作方面的不当，对于爆炸的原因，该维修人员也无法解释。他称钢化玻璃被用于多款抽油烟机，但这种爆炸事件此前在南宁没有发生过。并承诺立刻向公司申请，帮蒋先生更换一台抽油烟机。