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日本问题热水器昨公开道歉，记者追访获悉———
本报讯 昨日，日本百乐满热水器公司总裁小林弘明在日本向民众公开道歉（该公司生产的家庭热水器在日本已造成27人死亡），并首次承认公司负有责任。昨天有报道称日本热水器品牌百乐满仍然在京销售的消息，记者在市场上追访获悉，目前北京仅有西单的一家商场有售该品牌热水器。这二十余款问题热水器上月初已开始通知召回，消费者可将问题热水器折价换购新款热水器。
“有问题的都是最老式的煤气改天然气的直排型热水器，型号有二十多种，有的用户都用了十几年了。”北京市宏炜热水器维修公司王先生介绍，该公司也是百乐满在北京的唯一一家代理经销点和维修点。据他介绍，百乐满中国总部上海公司于6月初要求北京分部召回问题产品，消费者可以将旧款热水器折价后再换购新产品。北京分部根据客户反馈单上的联系方式通知消费者，但有的顾客购买已有十几年，地址电话发生变动，无法通知。
据了解，目前问题产品可折价100至400元不等，消费者可根据自己需要，补上相应金额换购新的热水器，但是不能退款。