日前,全球最大燃气具集团——日本百乐满热水器公司,因已在日本造成27人死亡一事公开向社会进行道歉。一时引起许多消费者关注。
就此采访了国内百乐满热水器的总代理——深圳新时代电器有限公司相关负责人周小姐,她表示,该公司代理销售的百乐满燃气热水器中,不存在引发用户致死事件的直排式燃气热水器,而中国也尚未出现百乐满热水器致死的案例。
“致命”热水器均为老款
该负责人表示,发生事故的型号均为1980年至1989年生产的直排式热水器。周小姐称,该公司代理百乐满热水器以来,所经销的产品均为强排式以上的产品,未曾销售过直排式产品。
此前,百乐满日本方面也就此发布了声明,表明在国内销售的热水器中不包括直排式热水器。
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??百乐满价格不菲
??记者在京城各大家电卖场没有找到百乐满燃气热水器,但是在居然之家十里河店记者看到了这一品牌在与其他品牌的热水器共用一个柜台。
??记者看到,在销售的百乐满热水器价格高得让人意外,除了最便宜的一款为5800多元外,最高的价格超过了30000元。
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??销售渠道复杂
??记者随后在网上输入“百乐满燃气热水器”的字条,寻找出数百链接,记者在其中随意点击几个,却发现许多网页上,都有自称百乐满燃气热水器总代理、代理的销售宣传内容。深圳新时代电器有限公司证实,市场上确实存在一些打着百乐满旗号销售热水器的个体。而记者了解到,不少消费者正是通过这些渠道获得了百乐满燃气热水器。对于这部分用户,如果是直排式热水器,很可能已经到了热水器的使用期限。周小姐表示,公司曾提醒这部分用户更换新机,如果这些直排式热水器出现问题,该公司无法提供维修服务。