用户热水器故障原因：·自来水压力太大，超过0.7 MPa(安全阀泄压压力)。·热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水出。·温控器坏，使热水器一直处于加热状态。 处理方法：·在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开。·属正常现象。·更换温控器。
